Syarat dan Ketentuan
Silakan baca syarat dan ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) yang ditetapkan di bawah ini dengan seksama sebelum memesan Produk atau layanan apa pun yang tercantum di https://www.Pohian.com

Dengan mengunjungi Situs web ini dan memesan Produk apa pun dari Situs Web ini, Pelanggan setuju bahwa Pelanggan telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan dan setuju untuk terikat olehnya.

1. INFORMASI PELANGGAN
• Sebelum menempatkan pesanan dari Situs Web, Pelanggan setuju untuk memberi CITRA UTAMA informasi yang diperlukan yang akurat dan valid, nomor ponsel terdaftar atau nomor telepon dan alamat email untuk pemenuhan pesanan
• Pelanggan menjamin bahwa:
1. Semua informasi yang diberikan adalah benar dan lengkap dan harus segera memberi tahu kami setiap perubahan informasi yang disediakan;
2. Pelanggan berusia delapan belas (18) tahun ke atas;
3. Pelanggan telah mengakui dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.
2. PEMESANAN
• Outlet
1. Layanan ini hanya tersedia untuk outlet CITRA UTAMA
2. Daftar Outlet dapat direvisi oleh CITRA UTAMA dari waktu ke waktu.
2.3 Produk
1. Ketersediaan Produk sebagaimana yg disajikan di Situs Web ini tergantung pada stok di Outlet masing-masing dan CITRA UTAMA tidak akan menjamin bahwa semua barang yang Pelanggan pesan akan tersedia
2. CITRA UTAMA berhak untuk menetapkan batas jumlah Produk yang dapat Pelanggan pesan, baik dengan membatasi jumlah total Produk dalam pesanan tunggal Pelanggan dan / atau menetapkan batas untuk setiap Produk. Jika jumlah pesanan Pelanggan melebihi salah satu dari batasan ini, CITRA UTAMA berhak untuk mengubah atau membatalkan pesanan Pelanggan. Dalam hal demikian, CITRA UTAMA akan berusaha untuk memberi tahu Pelanggan terlebih dahulu sebelum waktu pengambilan yang Pelanggan pilih.
2.4 Harga Produk
1. Semua harga yang tercantum di Situs web hanya sebagai panduan dan hanya angka perkiraan harga terupdate yang akan digunakan adalah harga dari Poin of Sale. CITRA UTAMA berhak mengubah harga ini kapan saja.
2. Setelah penempatan pesanan, Pelanggan telah setuju untuk membayar kepada CITRA UTAMA Harga Total yang terkandung di dalamnya, Biaya Kirim dan Biaya kemas (jika ada).
3. Harga sudah termasuk pajak yang relevan yang diberlakukan oleh Pemerintah Republik Indonesia.

2.5 Prosedur Pemesanan
1. Membuat pesanan
1. Pelanggan harus memasukkan jumlah untuk setiap Produk yang ingin Pelanggan beli di slot yang tersedia
2. Pelanggan harus mengisi semua detail pelanggan yang diperlukan untuk melanjutkan pembelian Pelanggan
3. Pelanggan harus memastikan semua informasi termasuk perincian pesanan Pelanggan, perincian data pribadi, dan Alamat kirim, sebelum melakukan konfirmasi pesanan Pelanggan.
4. Dalam proses pengambilan barang, Pelanggan bisa menambah dan mengubah pesanan yang diinginkan
5. Setelah konfirmasi Pelanggan, Pelanggan dapat mengirimkan pesanan Pelanggan kepada CITRA UTAMA melalui staff CITRA UTAMA yang akan menghubungi Pelanggan.
2. Konfirmasi Pesanan
3. Setelah berhasil memesan, Pelanggan akan menerima WhatsApp dari personel CITRA UTAMA. Dalam hal setiap rincian pesanan Pelanggan tidak akurat, Pelanggan harus segera memberi tahu staf CITRA UTAMA melalui WhatsApp.
4. Pengiriman
1.
1. CITRA UTAMA akan mengirimkan barang ke alamat yang Pelanggan input saat melakukan proses pemesanan menggunakan perusahaan pengiriman pihak ketiga.
2. Jarak pengiriman yang bisa dicover untuk pengiriman adalah sekitar radius 15km dari masing masing outlet.
CITRA UTAMA hanya menjamin kualitas barang sampai diserahkan kepada pihak pengiriman
1. Untuk bisa dikirim di hari yang sama, pemesanan harus dilakukan setidaknya sebelum waktu akhir terima order. Permintaan untuk dikirim di hari lain, harap diberitahukan kepada staff CITRA UTAMA yang menghubungi Pelanggan.
2. Pihak CITRA UTAMA tidak bertanggung jawab atas terjadinya kehilangan kerusakan barang dalam proses pengiriman oleh pihak ketiga.
3. Apabila terdapat kekurangan/kesalahan dalam barang yang dikirim, Pelanggan harus segera menginformasikan kepada Staff CITRA UTAMA dalam hari yang sama dengan waktu pengiriman. Hanya bila kesalahan ada dari pihak CITRA UTAMA, maka CITRA UTAMA akan mengirim/menukar barang yang telah dibeli oleh Pelanggan, atau mengembalikan uang jika terjadi kelebihan pembayaran oleh Pelanggan.
3. PEMBAYARAN
3.1. Semua pembayaran pesanan harus dilakukan melalui metoda payment link/bank transfer yang diberikan staff CITRA UTAMA melalui No Whatsapp CITRA UTAMA resmi dari masing-masing toko.
Tidak ada pembayaran melalui metoda lain ataupun tunai yang diizinkan.
3.3Member CITRA UTAMA dan Voucher CITRA UTAMA tidak bisa digunakan dalam transaksi CITRA UTAMA
4. PEMBATALAN, PENOLAKAN, PENGEMBALIAN ATAU PERTUKARAN
4.1 Pembatalan
1. Kecuali untuk keadaan yang tersebut di bawah ini, tidak ada permintaan untuk pembatalan akan diterima dapat membatalkan pesanan Pelanggan jika Produk yang Pelanggan pilih tidak tersedia.
4.2 Penolakan dan amandemen
1. Pelanggan disarankan untuk memeriksa pesanan / Produk Pelanggan saat penerimaan barang.
2. Pelanggan berhak menolak Produk mana pun yang Pelanggan anggap tidak dapat diterima dengan memberikan alasan yang sah kepada personel CITRA UTAMA. CITRA UTAMA berhak untuk menerima atau menolak permintaan Pelanggan dan keputusan CITRA UTAMA bersifat final.
3. Jumlah barang yang ditolak atau dikurangi akan dikurangkan dari tagihan hutang Pelanggan.
5. UMUM
5.1 Data Pribadi
Pelanggan secara tegas memberi wewenang kepada CITRA UTAMA untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, atau memproses informasi pribadi Pelanggan dan memverifikasi kartu kredit atau debit Pelanggan, menyelidiki keluhan dan dugaan transaksi mencurigakan, dan meningkatkan penggunaan layanan dan untuk tujuan pemasaran dan kontrol kredit (“Tujuan”). Tujuan dapat mencakup pengungkapan informasi pribadi Pelanggan untuk menerima penawaran dan promosi dari kami atau afiliasi kami dan perusahaan grup dari waktu ke waktu di mana kami yakin layanan yang CITRA UTAMA tawarkan atau pihak ketiga tersebut mungkin menarik bagi Pelanggan atau jika diperlukan oleh hukum atau untuk memberikan layanan kepada Pelanggan.

5.2 Batasan Kewajiban
1. CITRA UTAMA berusaha untuk memastikan bahwa informasi di Situs Web ini benar dan bebas kesalahan setiap saat. Terlepas dari upaya terbaik CITRA UTAMA, CITRA UTAMA tidak menjamin bahwa Situs Web akan selalu bebas dari kesalahan dan bahwa penggunaan Situs web akan sesuai untuk tujuan, tepat waktu dan bahwa cacat akan diperbaiki, dan bahwa situs atau server yang membuatnya tersedia adalah bebas dari virus atau bug atau mewakili fungsionalitas penuh, akurasi, Situs Web dan CITRA UTAMA tidak membuat jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, yang berkaitan dengan kesesuaian untuk tujuan, atau akurasi.
2. CITRA UTAMA tidak menerima tanggung jawab apa pun atas keterlambatan, kegagalan, kesalahan atau kelalaian atau kehilangan informasi yang ditransmisikan, virus atau kontaminasi atau sifat merusak lainnya yang dikirimkan kepada Pelanggan atau sistem komputer Pelanggan melalui Situs Web CITRA UTAMA.
3. CITRA UTAMA telah mengambil semua langkah yang wajar untuk mencegah penipuan Internet dan memastikan setiap data yang dikumpulkan dari Pelanggan disimpan dengan aman dan seaman mungkin. Namun, CITRA UTAMA tidak dapat dimintai tanggung jawab jika terjadi pelanggaran yang sangat tidak wajar di server komputer CITRA UTAMA yang aman atau pihak ketiga.
5.3 Force Majeure
CITRA UTAMA tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melakukan layanan di mana kegagalan tersebut muncul sebagai akibat dari tindakan atau kelalaian, yang berada di luar kendali CITRA UTAMA seperti semua peristiwa luar biasa dan tidak dapat dicegah yang disebabkan secara langsung dan eksklusif oleh kekuatan alam yang dapat tidak diantisipasi, tidak dikendalikan, atau dicegah oleh pelaksanaan kehati-hatian, ketekunan, dan perawatan, termasuk tetapi tidak terbatas pada: perang, kerusuhan, kebakaran, badai petir, banjir petir, gempa bumi, topan, pemogokan, pandemi atau bencana alam lainnya, ketidakmungkinan penggunaan kereta api, transportasi motor atau angkutan umum atau pribadi, ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta, keributan sipil; kepatuhan terhadap hukum atau perintah pemerintah, aturan, regulasi atau arahan dan tindakan pihak ketiga (secara bersama-sama disebut “Kejadian Force Majeure”).

5.4 Tidak ada jaminan
CITRA UTAMA mengecualikan semua jaminan tersirat, syarat dan ketentuan sejauh yang diizinkan secara hukum. Kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan uang, niat baik, reputasi, kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Pelanggan terhadap Situs Web kami dan / atau layanan kami.

5.5 Ganti Rugi
Pelanggan harus memberi ganti rugi kepada CITRA UTAMA, dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan, dan / atau biaya (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Pelanggan atas Situs web ini atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan / atau perjanjian, jika ada.

5.6 Perubahan persyaratan
CITRA UTAMA berhak untuk memodifikasi atau memperbarui Syarat dan Ketentuan kami kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Merupakan tanggung jawab Pelanggan untuk memeriksa setiap perubahan dalam Syarat dan Ketentuan kami setiap kali sebelum melakukan pemesanan.

5.7 Seluruh perjanjian
Syarat dan Ketentuan bersama dengan Kebijakan Privasi, setiap formulir pemesanan dan instruksi pembayaran merupakan seluruh perjanjian antara Pelanggan dan CITRA UTAMA Tidak ada ketentuan lain baik tersurat maupun tersirat yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal terjadi pertentangan antara Syarat dan Ketentuan ini dan ketentuan atau ketentuan lain apa pun di Situs Web, Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku.

5.8 Keterpisahan
Jika ada syarat atau ketentuan di sini akan dianggap tidak sah, ilegal atau tidak dapat dilaksanakan, para pihak dengan ini setuju bahwa syarat atau ketentuan tersebut akan dianggap dihapus dan sisa dari syarat dan ketentuan akan terus berlaku tanpa syarat atau ketentuan tersebut.

5.9 Hukum yang mengatur
Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Para pihak dalam dokumen ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Negara Republik Indonesia

5.10 Pengabaian
Tidak ada keterlambatan atau kegagalan dari pihak CITRA UTAMA untuk menegakkan hak atau upaya hukum CITRA UTAMA berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang merupakan pengabaian CITRA UTAMA atas hak atau upaya hukum tersebut kecuali pengabaian tersebut dikonfirmasi secara tertulis.

5.11 Pelanggaran atau pelanggaran
Pelanggaran atau pelanggaran oleh Pelanggan terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian segera penyediaan layanan kepada Pelanggan tanpa referensi lebih lanjut kepada Pelanggan.

5.12 Definisi
“CITRA UTAMA” adalah service pesan barang dari CITRA UTAMA melalui fasilitas aplikasi Whatsapp l
“Kami” dan “CITRA UTAMA” berarti Toko CITRA UTAMA.
“Biaya Pengemasan” berarti biaya pengemasan tergantung pada jumlah kantong plastik yang digunakan untuk mengemas semua Produk pesanan Pelanggan.

Terima Kasih,

Pohian.